Несколько причин, которые могут привести к появлению ошибки подключения к высокоскоростному интернету:

• Неполадки у провайдера. 1 Возможно, что-то случилось с линией передачи данных или провайдер ведёт технические работы по обслуживанию и модернизации. 1 Стоит связаться с техподдержкой и уточнить, всё ли в порядке. 1
• Проблема с физическим подключением. 1 Кабель может оказаться повреждённым, например, его погрызли домашние животные. 1 Нужно убедиться, что коннекторы вставлены в нужные разъёмы и хорошо в них держатся. 1
• Сбой в работе роутера. 4 Маршрутизатор может сбоить, а его настройки — слетать. 4 Чтобы проверить это, нужно зайти в админку роутера через браузер и посмотреть, верно ли он настроен. 4
• Устаревшие драйверы сетевой карты. 1 Их нужно обновить. 1 Драйверы следует искать на сайте компании-производителя сетевой карты. 1 После установки новых драйверов нужно перезагрузить компьютер. 1
• Конфликт с антивирусом или файерволом. 14 Если установлено такое программное обеспечение, нужно на время отключить его и попробовать выйти в интернет. 1 Если доступ восстановлен, следует изменить настройки антивируса или файервола либо удалить эти программы и установить вместо них другие. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки провайдера. 15