Некоторые причины, которые могут привести к ошибкам подключения к Универсальному транспортному модулю (УТМ):

• Неправильное подключение или отключение USB-ключа. 1 Нужно проверить, правильно ли установлен ключ в USB-порт ПК и корректно ли выполняется процедура подключения к программе. 1
• К ПК подсоединено больше одного USB-носителя. 1 Необходимо проверить количество подключённых флешек и удалить лишние. 1
• Неактуальная версия УТМ и несовместимость её с операционной системой ПК. 1 В некоторых случаях требуется обновить драйвера УТМ или программное обеспечение для устранения конфликтов. 1
• Закончился срок действия сертификата ЭЦП для ЕГАИС или RSA-сертификата, либо произошли изменения криптографических алгоритмов. 1
• Отсутствует интернет-соединение. 1 Нужно проверить настройки сети и правильность ввода адреса сервера, убедиться, что доступ в интернет не ограничен брандмауэром или другими программами. 1
• Блокировка УТМ антивирусом. 1 Антивирус может расценивать работу УТМ как попытку изменения системных файлов или процессов, что вызывает блокировку программы. 1
• На КЭП для ЕГАИС истёк или отозван ГОСТ-сертификат. 2 Если ГОСТ-ключ истёк, нужно обратиться к менеджеру для выпуска нового ГОСТ-сертификата. 2 Если ГОСТ-ключ отозван, необходимо обратиться в ФСРАР. 2

Если ошибка сохраняется после выполнения перечисленных шагов, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке разработчика ПО для дальнейшего анализа и обработки проблемы. 1