Несколько причин, которые могут привести к невозможности принятия звонка на телефоне:

• Механическая неисправность. 1 Например, поломка дисплейного модуля из-за падения устройства или попадания внутрь жидкостей или грязи. 1 Также может потребоваться замена разговорного микрофона или динамика. 1
• Проблемы с сотовой сетью. 1 Стоит извлечь SIM-карту и осмотреть её контакты на предмет наличия глубоких царапин или трещин. 1 Можно аккуратно протереть контакты сухой и чистой мягкой тканью. 1 Также рекомендуется перезагрузить смартфон, включить и выключить «Авиарежим» — это поможет перезапустить инициализацию SIM-карты. 1
• Включена переадресация вызовов. 1 Нужно убедиться, что эта опция отключена. 1
• Программные неисправности. 1 Например, сбой в работе телефона из-за конфликта ПО, ошибок прошивки или установленных приложений. 2 В этом случае поможет очистка кэша приложения «Телефон». 3
• Номер звонящего внесён в чёрный список. 13 Нужно открыть приложение «Звонки» или «Телефон», перейти в его настройки и найти опцию «Заблокировано» или «Чёрный список» (зависит от модели устройства). 1 Затем просмотреть список заблокированных контактов и, при необходимости, удалить из него номер звонящего. 1

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и устранения причины неисправности. 1