Несколько причин, которые могут привести к неправильной работе счётчика шагов на смартфонах:

• Неполадки в программном обеспечении или аппаратных компонентах устройства. 1 Стоит обновить программное обеспечение до последней версии, в которой разработчики могут исправить ошибки. 1
• Неправильная установка или настройка приложения. 1 Нужно убедиться, что установлено приложение от проверенного и надёжного разработчика. 1
• Некачественная работа сенсоров или датчиков. 1 Они могут вызывать ошибки в подсчёте шагов. 1
• Неверная калибровка. 1 Нужно настроить шагомер на определённые параметры тела. 1
• Физическое положение смартфона. 1 Ношение устройства в сумке или рюкзаке может давать сбои в подсчёте шагов. 2
• Рельеф местности. 2 Ходьба по ровной дороге или по холмам воспринимается телефоном по-разному: на плоской поверхности счёт будет более точным, в то время как на подъёмах и спусках шагомер может давать погрешность. 2
• Температура воздуха. 2 При сильной жаре или морозе сенсоры могут давать небольшую погрешность. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. 4