Несколько причин, которые могут привести к некорректной работе пульта от Яндекс Модуля:
- Разряженные батарейки. vk.com t.me Минимальный показатель уровня заряда батареек должен быть не ниже 1,3 В. vk.com Если показатель ниже, батарейки нужно заменить. vk.com
- Некорректные данные приложения «Алиса». vk.com Нужно зайти в настройки приложения, найти раздел с данными и очистить его. vk.com
- Ручное подключение пульта. vk.com Для этого нужно зажать на пульте специальные кнопки (обычно это кнопка «микрофон» и кнопка «домой») и удерживать их несколько секунд, затем следовать инструкциям на экране телевизора. vk.com
- Несовместимость пульта и Яндекс Модуля. vk.com Нужно убедиться, что пульт совместим с Модулем. vk.com
- Нестабильное интернет-соединение. vk.com Следует перезагрузить роутер: отключить его от питания на несколько секунд, а затем включить снова. vk.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru