Несколько причин, которые могут привести к некорректной работе пульта от Яндекс Модуля:

• Разряженные батарейки. 13 Минимальный показатель уровня заряда батареек должен быть не ниже 1,3 В. 1 Если показатель ниже, батарейки нужно заменить. 1
• Некорректные данные приложения «Алиса». 1 Нужно зайти в настройки приложения, найти раздел с данными и очистить его. 1
• Ручное подключение пульта. 1 Для этого нужно зажать на пульте специальные кнопки (обычно это кнопка «микрофон» и кнопка «домой») и удерживать их несколько секунд, затем следовать инструкциям на экране телевизора. 1
• Несовместимость пульта и Яндекс Модуля. 1 Нужно убедиться, что пульт совместим с Модулем. 1
• Нестабильное интернет-соединение. 1 Следует перезагрузить роутер: отключить его от питания на несколько секунд, а затем включить снова. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 2