Некоторые преимущества виртуальных АТС на базе интернета:
Многоканальность. vc.ru Виртуальная АТС позволяет обрабатывать множество звонков одновременно без получения сигнала «занято». vc.ru Это важно для компаний с большим потоком входящих вызовов. vc.ru
Гибкость и масштабируемость. vc.ru helptelecom.ru Можно быстро добавлять новых сотрудников, номера или функции без необходимости покупать дополнительное оборудование. vc.ru
Экономия средств. vc.ru Нет затрат на оборудование, низкие тарифы на звонки, особенно на международные, бесплатные внутренние звонки между сотрудниками. vc.ru
Мобильность и удалённая работа. vc.ru Сотрудники могут принимать рабочие звонки из любой точки мира, где есть интернет. vc.ru Это удобно для удалённых команд и выездных сотрудников. vc.ru
Интеграция с CRM и бизнес-системами. vc.ru Можно видеть карточку клиента при входящем звонке, автоматически создавать задачи и заявки после звонка, анализировать эффективность продаж и обслуживания. vc.ru
Запись и аналитика разговоров. vc.ru Запись разговоров помогает контролировать качество обслуживания, обучать новых сотрудников, разрешать спорные ситуации, улучшать скрипты продаж. vc.ru
Голосовое меню (IVR). vc.ru Интерактивное голосовое меню позволяет автоматизировать первичное взаимодействие с клиентом и направить его к нужному специалисту. vc.ru
Статистика и отчёты. vc.ru Подробная статистика помогает анализировать эффективность работы отдела продаж или поддержки и оптимизировать бизнес-процессы. vc.ru
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.