Какие преимущества у электронных форм связи по сравнению с обычной горячей линией?

Некоторые преимущества электронных форм связи по сравнению с обычной горячей линией:

• Улучшение производительности. decisiontele.com Консультанты могут одновременно работать с несколькими пользователями. decisiontele.com
• Повышение качества поддержки. decisiontele.com Консультанты получают больше времени, чтобы глубже изучить проблему и дать развёрнутый ответ. decisiontele.com
• Снижение расходов. decisiontele.com Подключение электронных форм связи стоит дешевле, а в работе задействовано меньше операторов. decisiontele.com
• Экономия времени и человеческих ресурсов. decisiontele.com К электронным формам связи можно подключить бота, который самостоятельно решает стандартные запросы. decisiontele.com
• Возможность контролировать все этапы процесса. dagmintrud.ru Платформа уведомляет заявителя обо всех этапах подготовки ответа и о том, какой орган власти или какое учреждение в данный момент рассматривает его вопрос. dagmintrud.ru
• Возможность поставить оценку качества ответа. dagmintrud.ru Заявитель может подать ещё одно обращение в вышестоящую инстанцию. dagmintrud.ru