Некоторые преимущества круглосуточных телефонных служб поддержки крупных операторов связи:

• Оперативное решение проблем. 15 Профессиональные специалисты и современное оборудование позволяют всегда быть на связи с клиентами и оперативно решать все вопросы. 1
• Увеличение лояльности клиентов. 5 Компания может оперативно помогать потребителям решать возникающие проблемы, что идёт на пользу репутации. 5
• Получение актуальной информации. 5 Коммуникация через службу поддержки с потребителями даёт возможность собирать данные, которые можно использовать для усовершенствования продукции или бизнеса в целом. 5
• Поддержка рекламных акций и иных маркетинговых мероприятий. 5 Служба поддержки помогает справляться с резким ростом звонков в компанию и не упустить потенциальных клиентов. 2
• Оповещение клиентов о скидках, спецпредложениях или мероприятиях, проходящих в компании. 5
• Актуализация и расширение контактных баз. 5 До компании доходят уже заполненные заявки и отчёты, что экономит время на рутинные задачи. 2