Некоторые преимущества использования виртуального ассистента на горячей линии:

• Эффективность и скорость. 4 Виртуальные ассистенты способны обрабатывать тысячи запросов в секунду, не требуют перерывов и могут работать круглосуточно. 4
• Снижение нагрузки на персонал. 4 Виртуальные ассистенты освобождают сотрудников от рутинных задач, позволяя им сосредотачиваться на более важных делах, требующих человеческого интеллекта. 4
• Повышение качества обслуживания. 4 Виртуальные ассистенты обеспечивают непрерывное и однородное обслуживание клиентов, что способствует улучшению их удовлетворённости. 4
• Моментальный ответ. 1 Виртуальный ассистент в среднем за две минуты успевает выслушать абонента, уточнить информацию и найти ответ в базе знаний. 1