Какие преимущества предоставляет использование виртуального помощника Триколор ТВ?

Некоторые преимущества использования виртуального помощника «Триколор ТВ»:

• Улучшение качества обслуживания. www.cnews.ru Нейробот понимает речь клиентов, контекст диалога и помогает консультировать по темам, в которых требуется большая вариативность ответов. www.cnews.ru www.finversia.ru
• Снижение нагрузки на операторов. www.tricolor.ru www.comnews.ru Виртуальный ассистент отвечает на большинство типовых обращений без участия оператора. www.tricolor.ru В случае нестандартного запроса клиент перенаправляется на сотрудника службы поддержки. www.tricolor.ru
• Быстрое решение запросов. www.cnews.ru Бот и клиент лучше понимают друг друга, поэтому запросы решаются быстрее. www.cnews.ru
• Комфортные диалоги. www.cnews.ru Виртуального ассистента можно настраивать, обеспечивая большую контролируемость, если важно следовать скрипту. www.cnews.ru www.finversia.ru
• Возможность учитывать множество факторов. www.cnews.ru В некоторых сценариях ассистенту требуется учитывать настройки оборудования и спутниковой антенны, статусы каналов, уже произведённые действия и даже погодные условия. www.cnews.ru