Какие преимущества предлагает облачная служба технической поддержки операторам связи?

Некоторые преимущества облачной службы технической поддержки для операторов связи:

• Гибкость рабочего места. www.oki-toki.net Операторы могут работать удалённо из любого места, где есть доступ к интернету. www.oki-toki.net www.inteltelecom.ru Это повышает продуктивность и удовлетворённость персонала. www.oki-toki.net
• Увеличение доступности. www.oki-toki.net Операторы доступны в любое время и из любой точки мира. www.oki-toki.net Это важно для международных компаний или организаций с клиентами в разных часовых поясах. www.oki-toki.net
• Эффективное управление и мониторинг. www.oki-toki.net Супервизоры могут наблюдать за работой операторов и проводить мониторинг качества обслуживания в режиме реального времени. www.oki-toki.net
• Сокращение затрат. www.oki-toki.net Нет необходимости ежедневно добираться до офиса, что позволяет сэкономить на коммунальных платежах, транспортных расходах и времени на дорогу. www.oki-toki.net
• Расширение возможностей набора персонала. www.oki-toki.net Можно привлекать сотрудников из разных географических регионов, не ограничиваясь только местным рынком труда. www.oki-toki.net
• Аналитика и отчётность. www.mycountrymobile.com Облачные сервисы предоставляют расширенные инструменты аналитики и отчётности, которые дают представление о работе контакт-центра. www.mycountrymobile.com
• Многоканальная поддержка. www.mycountrymobile.com Облачные сервисы обеспечивают бесперебойную поддержку нескольких каналов, включая голосовую связь, электронную почту, чат, социальные сети и многое другое. www.mycountrymobile.com