Какие преимущества предлагает компания МТТ для автоматизации бизнес-процессов?

Некоторые преимущества, которые предлагает компания МТТ для автоматизации бизнес-процессов:

• Виртуальная АТС «МТТ Бизнес». habr.com hf.ru Это облачный сервис для организации телефонии в офисах без приобретения дополнительного оборудования. hf.ru Он позволяет масштабировать бизнес, увеличить продажи без дополнительных вложений на настройку системы и специализированное оборудование. hf.ru
• Взаимодействие с удалёнными сотрудниками. hf.ru Сервис обеспечивает надёжность связи и установление бизнес-коммуникаций с клиентами и сотрудниками независимо от их местоположения. hf.ru
• Запись телефонных переговоров. hf.ru Переговоры сохраняются в облаке, что позволяет получать доступ руководителям компании к ним в любое время и в любом месте. hf.ru
• Формирование индивидуальных коммерческих предложений. habr.com hf.ru Функционал позволяет повысить количество обрабатываемых заявок и увеличить эффективность работы сотрудников компании, а также повысить уровень клиентского сервиса. hf.ru
• Настройка и создание сценариев обработки звонков. hf.ru В системе возможна настройка переадресации звонков в зависимости от установленных правил (режима работы, времени суток и т. д.), разработка голосового меню для распределения звонков по ответственным сотрудникам, персональным менеджерам клиента или отделам. hf.ru
• Контроль рабочего времени сотрудников. hf.ru Предоставляется возможность контроля рабочего времени сотрудников, создания скриптов продаж и сценариев обработки запросов клиентов, отслеживания наиболее эффективных скриптов. hf.ru
• Использование голосовых роботов. habr.com partnerkin.com Например, VoiceBox, который способен заменить более 50% операций колл-центра. partnerkin.com Бот будет совершать и принимать звонки, отправлять сообщения, подготавливать отчётность по результатам. partnerkin.com