Возможно, имелась в виду детализация вызовов, а не домашнего интернета. Некоторые преимущества использования детализации звонков:

• Анализ эффективности. 35 Детализация позволяет оценить, как изменилась динамика вызовов после настройки рекламы в поиске, социальных сетях, подключения push-уведомлений или почтовых рассылок. 3
• Определение сезонности спроса. 3 Если в один период звонков много, а в другой — мало, и такая динамика наблюдается не один год, то спрос падает из-за сезонности. 3 Это можно учитывать заранее и планировать загрузку операторов. 3
• Контроль работы сотрудников. 35 Детализация даёт возможность проверить, как работает каждый сотрудник: кто хорошо проводит переговоры, а кто теряет клиентов, как выполняются планы. 3
• Обеспечение безопасности. 4 Детализация предоставляет важную информацию о входящих и исходящих вызовах: номера абонентов, дату и время звонков, их продолжительность, а также типы взаимодействий. 4 С помощью этих данных можно выявить подозрительные активности, обеспечить соответствие стандартам компании и улучшить безопасность. 4