Некоторые преимущества использования автоматизированных приветствий в современных чат-ботах:

• Улучшение пользовательского опыта. 3 Приветствие, которое выдаёт бот, зачастую задаёт тон всему дальнейшему общению. 3 Чтобы пользователь чувствовал себя комфортно, приветствие должно быть дружелюбным и лёгким для восприятия. 3
• Повышение эффективности взаимодействия. 3 Постоянный мониторинг реакции пользователей на приветствия и другие аспекты взаимодействия с ботом позволяет своевременно корректировать и оптимизировать процессы. 3
• Персонализация общения. 24 Приветствия можно настроить в зависимости от поведения пользователей и источника трафика. 4 Это позволяет отправлять персонализированные сообщения на основе потребностей посетителей. 4
• Укрепление доверия. 5 Качественное приветственное сообщение может привести к тому, что больше пользователей вернутся к боту. 5
• Вовлечение клиента в диалог. 2 Приветствие может помочь узнать о предпочтениях пользователя, рассказать о преимуществах, решить проблему или подтолкнуть к покупке. 2