Некоторые преимущества государственных порталов перед коммерческими сервисами:

• Упрощение получения услуг. 1 Можно получить услугу в электронном виде, а также получить информацию о ней, в том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме документов. 13
• Сокращение временных затрат. 14 Экономится время, необходимое для поездки и ожидания в очереди. 1
• Уменьшение финансовых издержек. 1 Направить заявку можно из любой точки местонахождения в удобное время, не тратя денег на поездку в транспорте до места, где ведётся приём граждан. 1
• Сокращение количества предоставляемых документов. 1
• Ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения электронного документооборота. 1
• Снижение коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновниками. 15
• Информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению. 15