Какие преимущества имеет система CDI перед другими системами управления клиентскими данными?

Некоторые преимущества системы CDI (Customer Data Integration) перед другими системами управления клиентскими данными:

• Единый источник правды. www.astera.com CDI позволяет получить целостное представление о клиентах, что помогает принимать более разумные решения. www.astera.com
• Персонализация. www.clootrack.com www.astera.com CDI объединяет все точки данных о клиенте и представляет целостный профиль. www.astera.com Это позволяет, например, рекомендовать дополнительный продукт на основе услуги, которой клиент пользовался полгода назад. www.astera.com
• Выявление новых возможностей. www.astera.com CDI позволяет визуализировать, какие продукты покупаются вместе или какие проблемы с обслуживанием повторяются чаще всего. www.astera.com
• Прогноз предполагаемых продаж. www.astera.com С чистым и унифицированным представлением прошлого поведения клиента можно создавать более детальные и точные прогнозы продаж. www.astera.com
• Обеспечение проактивного и контекстно-зависимого обслуживания. www.astera.com Благодаря единому профилю клиента сервисные службы получают возможность видеть полный контекст пути клиента в режиме реального времени. www.astera.com
• Снижение расходов на внедрение других ИТ-систем. www.it-world.ru CDI снижает затраты, так как в новую систему попадают уже очищенные клиентские данные, без опечаток и дублей. www.it-world.ru