Какие преимущества имеет роботизированный обзвон пациентов в здравоохранении?

Некоторые преимущества роботизированного обзвона пациентов в здравоохранении:

• Снижение нагрузки на администраторов. twin24.ai crmcalls.ru Робот помогает пациентам записаться на приём, напоминает о записи и времени посещения, даёт ответы на часто задаваемые вопросы, фиксирует контакты пациентов. twin24.ai
• Повышение удовлетворённости посетителей. twin24.ai Автоматизация получения пациентами результатов анализов, инструкций, напоминаний о приёме лекарств и т. д. облегчает соблюдение плана лечения и увеличивает лояльность к медицинскому учреждению. twin24.ai
• Снижение количества пропущенных визитов. crmcalls.ru obotbot.ru Робот автоматически звонит пациенту за сутки до визита, чтобы напомнить о нём. crmcalls.ru Процент «прогульщиков» значительно снижается. crmcalls.ru
• Сбор обратной связи и контроль качества обслуживания. crmcalls.ru Автоматизированный звонок спустя пару дней после приёма позволяет оценить качество обслуживания в клинике. crmcalls.ru Люди проще реагируют на короткий звонок, чем на объёмные онлайн-анкеты, поэтому возврат отзывов растёт. crmcalls.ru
• Информирование о профилактических программах. crmcalls.ru Робот может обзвонить всех пациентов, кто посещал центр в течение последнего года, и предложить записаться на процедуру. crmcalls.ru
• Экономия расходов. twin24.ai Помощь голосовых и чат-ботов снижает себестоимость медицинского обслуживания за счёт уменьшения затрат на содержание персонала регистратуры или колл-центров. twin24.ai