Некоторые преимущества голосового взаимодействия с роботом-информатором:

• Экономия ресурсов. 3 Роботы делают сотни звонков за короткое время и обходятся дешевле, чем оператор колл-центра или сотрудник. 3
• Высокая скорость обслуживания. 34 Голосовые роботы способны быстро обрабатывать запросы и предоставлять информацию, что значительно ускоряет время ответа. 4
• Повышение качества обслуживания. 3 Потенциальный клиент получает ответ сразу: в зависимости от вопроса ему предлагают решение или сообщают время ответа оператора. 3
• Улучшение эффективности процесса продаж. 3 Голосовые боты показывают высокий результат при выполнении рутинных задач: опросы, сбор информации, презентации. 3
• Увеличение конверсии. 3 Точные ответы, актуальная информация, помощь в выборе — роботы превращаются в персональных ассистентов, которые мягко ведут клиента к покупке. 3
• Сбор и анализ данных. 4 Голосовые роботы собирают данные о взаимодействиях с клиентами, что позволяет бизнесу анализировать их предпочтения и поведение. 4 Это помогает в улучшении услуг и продуктов. 4