Некоторые преимущества электронного обращения в энергетическую компанию:

• Удобство. 1 Можно подать обращение и все необходимые документы в любом месте, где есть интернет: дома, на работе, днём или ночью. 1 Не нужно тратить время на то, чтобы добраться до офиса компании и стоять в очередях. 1
• Возможность загрузить отсканированные файлы с документами. 1 Или достаточно сфотографировать их на смартфон. 1
• Возможность ознакомиться с офертой договора, скачать заполненную квитанцию на оплату услуги. 1 Также можно отслеживать все этапы выполнения процедуры. 1
• Более короткие сроки рассмотрения. 5 Для обращений, поступивших в электронной форме, они обычно составляют 15 дней, а для жалоб — до 30 дней. 5