Возможно, имелись в виду SMS-рассылка и отправка сообщений через мессенджеры, например WhatsApp, Viber, Telegram. 13

Преимущества SMS-рассылки:

• Высокая доставляемость. 3 SMS-сообщения доставляются непосредственно на мобильные телефоны клиентов. 3
• Простота и скорость. 3 Отправить SMS можно быстро и легко. 3
• Широкий охват аудитории. 13 SMS есть почти у всех абонентов мобильных операторов. 3

Недостатки SMS-рассылки:

• Ограничение по объёму текста. 3 В SMS-сообщениях может быть только до 160 символов. 13
• Дополнительные расходы. 3 В некоторых случаях отправка SMS может включать в себя дополнительные расходы, особенно при международной рассылке. 3
• Ограничения в охвате. 3 SMS-сообщения могут быть ограничены в некоторых случаях, например, в регионах с плохим покрытием сети. 3

Преимущества рассылки в мессенджерах:

• Больше возможностей. 3 Мессенджеры позволяют отправлять разнообразные форматы контента. 3
• Лучшая персонализация. 3 Есть возможность персонализировать сообщения и создавать интерактивные диалоги с клиентами. 3
• Растущая популярность. 3 Мессенджеры становятся всё более популярными среди пользователей мобильных устройств. 3
• Интеграция с ботами. 3 Многие мессенджеры поддерживают интеграцию с ботами, что позволяет автоматизировать процессы коммуникации. 3

Недостатки рассылки в мессенджерах:

• Приватность и конфиденциальность. 3 Некоторые клиенты могут быть осторожны относительно предоставления личной информации через мессенджеры. 3
• Зависимость от интернет-соединения. 3 Сообщения могут не достигнуть получателя в случае отсутствия или плохого качества интернет-соединения. 3
• Ограничения. 3 Некоторые мессенджеры могут иметь ограничения на рекламу или могут требовать специального разрешения для проведения маркетинговых кампаний. 3

Таким образом, SMS-рассылка подходит для быстрой и прямой доставки информации, а рассылка в мессенджерах предоставляет больше возможностей для интерактивного общения с клиентами. 3 Выбор между этими методами зависит от целей компании, аудитории и типа контента. 3