Некоторые преимущества использования видео вместо аудио в звонках:

• Эффект присутствия. 1 Зрительная связь позволяет организовать «эффект присутствия», например, для удалённых работников. 1 Это повышает их мотивацию и положительно сказывается на продуктивности работы. 1
• Передача эмоций и невербальных знаков. 4 Видеосвязь помогает установить более открытое, доверительное и тесное общение. 1
• Возможность демонстрации экрана. 1 Это актуально при проведении презентаций, обучении, во время деловых встреч или при совместной работе над проектами. 1
• Безопасность общения. 2 Современные сервисы видеозвонков характеризуются высокой управляемостью, простотой в настройке, а также безопасностью связи. 3

Некоторые недостатки использования видео вместо аудио в звонках:

• Технические проблемы. 1 Неустойчивое интернет-соединение, низкое качество видео и звука, проблемы с камерой, микрофоном. 1
• Риск потери конфиденциальных данных. 1 Злоумышленники могут взломать приложение для видеозвонков либо же найти и перехватить сам видеопоток. 1
• Видеозвонки не подходят для всех задач. 1 Для определённых сфер деятельности, таких как демонстрация функций, качества, материала физических товаров, использование камеры и сервиса для видеозвонков может оказаться менее эффективным. 1