Преимущества использования контекстного меню в информационных технологиях:

• Экономия движений мыши. 2 Если пользователь вынужден часто использовать повторяющиеся действия, то контекстное меню помогает уберечь от ненужных движений — вместо того, чтобы выбирать объекты, а затем «идти курсором» в тулбар для того, чтобы выбрать какое-либо действие, пользователь может сделать всё прямо на месте. 2
• Помощь в изучении объектов в приложении. 2 Открывая контекстное меню, пользователи видят, какие команды доступны для этого объекта. 2 Это помогает понять, с чем они взаимодействуют в данный момент времени и что приложение позволяет сделать с объектом этого типа. 2

Недостатки использования контекстного меню:

• Ограничения по размеру и степени иерархичности. 1 Если меню будет длинным, пользователям придётся сравнительно долго возвращать курсор на прежнее место. 1 Поэтому лучше сокращать размер контекстных меню до разумного минимума (порядка семи элементов). 1
• Отсутствие обучающей функции. 1 Из-за того, что контекстные меню не находятся всё время на экране, они практически неспособны чему-либо научить пользователя. 1