Преимущества услуги удержания вызова в мобильной связи:

• Возможность принимать несколько звонков параллельно. 1 Можно говорить с одним человеком, а через определённое время переключиться на разговор с другим. 1
• Возможность вернуться к первому собеседнику. 15 После окончания беседы со вторым человеком можно вернуться к первому. 15
• Удобство, например, если нужно дождаться важного звонка, но не хочется завершать текущий разговор. 15

Некоторые недостатки услуги удержания вызова:

• Возможная оплата. 5 Например, компания «МегаФон» взимает фиксированную плату каждый раз, когда абонент переключается на вторую линию. 5
• Автоматическое подключение. 4 Некоторые пользователи не знают, что услуга включена, так как её не предупреждают при заключении договора. 4
• Ограничение. 5 Управление двумя звонками доступно только в случае, если до абонента кто-то пытается дозвониться. 5

Таким образом, у услуги удержания вызова есть как преимущества, так и недостатки, и её использование может иметь разные мнения.