Преимущества системы тегов для распознавания телефонных номеров:

• Защита от нежелательных вызовов. 1 Когда пользователь получает входящий вызов с подозрительного номера, система автоматически проверяет его по базам данных. 1 Если номер считается нежелательным, на экране смартфона высвечивается уведомление о потенциальной опасности или спаме. 1
• Сбор информации о качественных обращениях. 3 Это помогает понять, сколько полезных звонков приходит от потенциальных покупателей в день, в неделю, в месяц. 3
• Сегментация звонков. 35 Можно, например, сегментировать звонки по продуктам, привлекшим внимание потенциальных клиентов, отслеживать качество обслуживания и работу call-центра. 5

Недостатки системы тегов для распознавания телефонных номеров:

• Недостоверные теги. 1 Их проставляют сами пользователи, и в некоторых случаях они носят недостоверный характер. 1
• Осложнение коммуникаций с клиентами. 1 Под теги нежелательных вызовов часто попадают и номера благонадёжных компаний, что может затруднять общение с ними. 1