Некоторые преимущества SaaS-модели распространения программного обеспечения:

• Гибкость. 13 Пользователи могут легко адаптировать приложения к специфике своего бизнеса. 1 Они могут увеличивать или уменьшать количество подписок и функциональность приложений в зависимости от меняющихся требований. 3
• Низкие начальные расходы. 1 В отличие от традиционной модели приобретения ПО, SaaS не требует больших капиталовложений на приобретение лицензий и обновлений. 3 Пользователи могут начать использовать приложения сразу после подписки, что снижает стартовые затраты и ускоряет внедрение. 3
• Обновления и поддержка. 13 Пользователи автоматически получают доступ к последним версиям ПО, что обеспечивает безопасность и актуальность приложений без необходимости внутренних обновлений и поддержки. 3
• Удобство и доступность. 3 SaaS позволяет пользователям получать доступ к приложениям и данным через интернет с любого устройства. 3 Это обеспечивает мобильность и удобство работы: пользователи могут работать из любого места и в любое время. 3

Некоторые недостатки SaaS-модели:

• Зависимость от провайдера услуг. 13 Так как SaaS-решения работают на серверных мощностях провайдера, пользователи полностью зависят от него. 1 Если у провайдера возникли технические проблемы, или он прекратил предоставлять услуги, это может привести к простоям и потере данных. 3
• Ограничения настроек. 13 Пользователи SaaS могут столкнуться с невозможностью настроить сервисы под себя. 3 Из-за того, что приложения используются в инфраструктуре провайдера, настройки и модификации могут быть ограничены. 3
• Проблемы с безопасностью данных. 14 Поскольку данные хранятся на серверах поставщика, это может вызывать опасения по поводу их конфиденциальности. 4
• Зависимость от качества интернет-подключения. 1 Работа с инструментами SaaS невозможна без стабильного и широкополосного интернет-канала. 1 Если у пользователя возникают проблемы с подключением или оно полностью отсутствует, доступ к самому приложению и файлам становится затруднительным. 1