Какие преимущества и недостатки имеет использование Screen Share для дистанционного доступа к рабочему компьютеру?

Преимущества использования Screen Share для дистанционного доступа к рабочему компьютеру:

• Решение проблем в реальном времени. www.fullview.io Например, агент технической поддержки может увидеть, что происходит на экране пользователя, и в режиме реального времени дать рекомендации по устранению неполадки. www.fullview.io
• Улучшение взаимодействия с клиентами. www.fullview.io Экранная демонстрация позволяет в два раза увеличить уровень вовлечённости клиентов по сравнению с звонками и чатами, так как это более совместный и визуальный способ решения проблем. www.fullview.io
• Эффективное обучение. net2phone.ca Визуальные материалы помогают аудитории лучше понять и запомнить тему. net2phone.ca

Недостатки использования Screen Share:

• Угроза безопасности. www.fullview.io Во время сессии может непреднамеренно раскрыться чувствительная информация. www.fullview.io
• Проблемы с подключением. www.fullview.io Например, задержки, особенно если интернет-соединение недостаточно быстрое. www.fullview.io
• Отсутствие контроля над экраном. www.fullview.io Эта функция может быть полезна, например, для технической поддержки клиентов. www.fullview.io