Преимущества гарантийного ремонта телефонов от производителей и дистрибьюторов:

• Бесплатное устранение неисправностей. 3 По закону «О защите прав потребителей» в России продавец обязан выполнить ремонт, если дефект возник из-за заводского брака или других причин, не связанных с неправильной эксплуатацией. 3
• Возможность получить рабочую вещь после ремонта. 3 Это удобно, если товар действительно нужен. 3
• Право на предоставление аналогичного товара на время ремонта. 2 Потребитель может воспользоваться этим правом, чтобы не остаться надолго без устройства. 2

Некоторые недостатки гарантийного ремонта:

• Ремонт может затянуться. 3 По закону, на это даётся до 45 дней, но иногда сроки нарушаются. 3
• Нет гарантии, что после ремонта товар будет работать идеально. 3 Дефект может проявиться снова. 3
• Ограничения по ремонту. 1 Сервисные центры могут отказаться от восстановления телефона при следах вскрытия, замене деталей неоригинального происхождения или механических повреждениях, не подпадающих под гарантию. 1