Какие преимущества и недостатки имеет функция автоматического озвучивания входящих звонков?

Некоторые преимущества функции автоматического озвучивания входящих звонков:

• Сокращение времени обработки баз. crmcalls.ru Автоматизированный бот может совершать параллельно до 600 звонков. crmcalls.ru
• Увеличение производительности. crmcalls.ru ИИ способен трудиться без остановки, автоматически корректируя время контакта с абонентами в соответствии с заданными параметрами. crmcalls.ru
• Эффективность. crmcalls.ru Голосовой робот работает 24/7/365 и сохраняет высокую результативность. crmcalls.ru
• Доступность. crmcalls.ru Голосовой робот доносит информацию лаконично и понятно. crmcalls.ru
• Сохранение записей. crmcalls.ru Записи разговоров нужны для дальнейшего анализа и улучшения бизнес-процессов. crmcalls.ru
• Экономия ресурсов. crmcalls.ru Время сотрудника стоит дороже, чем робота. crmcalls.ru
• Увеличение конверсии. crmcalls.ru Робот способен работать как с холодными, так и с тёплыми клиентами, предлагая оперативное решение их вопросов. crmcalls.ru
• Повышение уровня безопасности. crmcalls.ru Сервисы автоматизации защищают конфиденциальные данные клиентов и предотвращают доступ к ним третьим лицам. crmcalls.ru

Некоторые недостатки функции автоматического озвучивания входящих звонков:

• Ограничения. kontur.ru Автообзвон работает с ограниченным числом реакций, поэтому полезен только в типовых диалогах. kontur.ru
• Сбои. kontur.ru Скрипт может дать сбой, клиенты могут задавать вопросы, не включенные в сценарий. kontur.ru
• Неприятие пользователей. www.calltouch.ru Не все пользователи любят слушать робота, могут бросить трубку, заблокировать номер или поругаться. www.calltouch.ru