Некоторые преимущества графических сообщений в современных мессенджерах:

• Улучшение понимания содержания. 2 Введение дополнительных знаков, таких как смайлики и стикеры, помогает налаживать эмоциональную связь общающихся. 2
• Привлечение внимания. 4 После заголовка пользователь сначала обращает внимание на изображение и только потом читает текст. 4 Чем сильнее картинка сможет зацепить пользователя, тем выше шанс, что он прочитает сообщение целиком. 4
• Возможность передачи эмоций. 1 Графические средства, например написание слова заглавными буквами или удвоение восклицательных знаков, повышают уровень экспрессии. 1

Некоторые недостатки графических сообщений в мессенджерах:

• Уместность использования. 2 Уместность смайлов и стикеров зависит от характера отношений и степени их официальности, определяет тональность общения. 2
• Ограничение по объёму. 1 Чтобы не терять нить коммуникации, создаваемые сообщения не должны быть слишком объёмными. 1
• Зависимость от контекста. 3 В электронных письмах употребление графических смайликов считается плохим тоном, там лучше использовать текстовые смайлики. 3