Преимущества получения уведомлений через СМС:

• Высокая открываемость. 1 До 98% сообщений открываются в течение первых трёх минут после доставки. 1
• Быстрая доставка. 1 Сообщения доставляются практически мгновенно, что позволяет быстро донести информацию до аудитории. 1
• Персонализация. 1 СМС позволяют обращаться к клиенту по имени, учитывать его предпочтения и предлагать релевантные продукты или услуги. 1
• Доступность. 1 Сообщения доходят до пользователя без необходимости подключения к интернету. 1

Недостатки получения уведомлений через СМС:

• Высокая стоимость. 1 Отправка СМС выше, чем у email-рассылок или мессенджеров. 1
• Ограниченный объём текста. 1 В СМС можно передать лишь 160 символов, что усложняет формулировку сообщения. 1
• Отсутствие визуальных элементов. 1 В отличие от мессенджеров и email, СМС не поддерживают изображения или сложные форматы сообщений, что снижает их привлекательность. 1
• Риск раздражения клиентов. 1 Частые или нерелевантные сообщения могут вызывать негативную реакцию и отток аудитории. 1
• Регулирование и ограничения. 1 В некоторых странах СМС-кампании требуют согласия клиентов на получение сообщений, что ограничивает охват. 1

Преимущества получения уведомлений через push:

• Мгновенная доставка. 3 Уведомления отправляются моментально и сразу отображаются на устройствах пользователей. 3
• Высокая видимость. 3 Push-уведомления отображаются поверх других окон, на экране блокировки или в центре уведомлений. 3
• Персонализация. 3 Push-уведомления могут быть настроены под конкретного пользователя и учитывать его местоположение, поведение, интересы и предпочтения. 3
• Доступность. 3 Для получения уведомлений не нужно предоставлять личные данные. 3 Пользователь может подписаться в один клик. 3
• Дешевизна. 3 В отличие от SMS, каждое из которых оплачивается, push-уведомления чаще всего бесплатны. 3
• Интерактивность. 3 Push-уведомления поддерживают кнопки и ссылки. 3 Можно быстро направить пользователя к целевому действию. 3

Недостатки получения уведомлений через push:

• Навязчивость. 3 Частые или нерелевантные уведомления могут раздражать. 3 Из-за этого пользователи могут отключать подписку или даже удалять приложение. 3
• Необходимость подключения к интернету. 3 Для доставки push-уведомлений необходимо подключение к интернету. 3
• Ограниченная длина. 3 Уведомления имеют ограничение по количеству символов — например, до 250. 3
• Зависимость от подписки. 3 Пользователь должен дать разрешение на получение уведомлений, а многие отказываются это делать. 3

Выбор между СМС и push-уведомлениями зависит от целей рассылки, аудитории и формата сообщения. 1