Преимущества абонентского обслуживания в энергетических компаниях:

• Предупреждение опасных ситуаций. 1 Регулярное обслуживание позволяет избежать замыканий, ударов током и пожаров. 1
• Удобство для бюджетных учреждений, малого бизнеса и небольших предприятий. 1 На крупных объектах, как правило, есть свой штат электротехнического персонала, а малым предприятиям выгоднее отдать работу на аутсорсинг и оформить абонентское обслуживание. 1
• Возможность выбора каналов взаимодействия. 3 Клиенты могут использовать очные, заочные и интерактивные сервисы в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений. 3

Недостатки абонентского обслуживания:

• Трудоёмкость. 1 Для обслуживания электроустановок требуется специальное оборудование и квалифицированный персонал. 1
• Регламент обслуживания у каждого оборудования свой. 1 Например, у автоматов один период обслуживания, у разъединителей — другой, у кабелей — третий и так далее. 1

Таким образом, преимущества абонентского обслуживания заключаются в том, что оно позволяет поддерживать корректную работу электроустановок и предупреждает опасные ситуации, а недостатки — в необходимости учёта индивидуальных особенностей оборудования и соблюдения регламента обслуживания.