Некоторые преимущества персонализированных цифровых решений:

• Более высокая вовлечённость и удержание. 1 Персонализация помогает пользователям чувствовать связь с контентом, продуктами и услугами, что приводит к значимому взаимодействию и повышению лояльности клиентов. 1
• Увеличение коэффициента конверсии. 1 Персонализированный контент, предложения и рекомендации с большей вероятностью найдут отклик у пользователей, что повышает рентабельность инвестиций в маркетинговые кампании. 1
• Повышение удовлетворённости клиентов. 1 Индивидуальный подход демонстрирует понимание предпочтений и потребностей пользователей, что положительно влияет на восприятие бренда. 1
• Снижение оттока клиентов. 2 Когда пользователь чувствует, что сервис его «понимает», вероятность его ухода к конкурентам снижается. 2
• Экономия времени. 2 Персонализация работает как умный фильтр, отсеивая всё лишнее, что позволяет быстро находить релевантный контент. 2
• Эмоциональная привязанность. 2 Когда интерфейс «подстраивается» под пользователя, возникает чувство комфорта, что создаёт связь между пользователем и продуктом. 2
• Конкурентное преимущество. 1 Персонализация позволяет компаниям отличаться от конкурентов и оставаться впереди на рынке. 1