Некоторые преимущества внедрения цифрового банка в популярную социальную сеть:

• Рост клиентской базы. 2 Сервис доступен на платформе социальной сети и не требует дополнительных действий, таких как установка или настройка специальных приложений. 2
• Удобство использования. 3 Клиенты могут совершать повседневные операции, не покидая соцсети. 3 Время на проведение операций сокращается в два раза по сравнению с работой в интернет-банке. 3
• Возможность совершать операции через диалог с чат-ботом. 2 Например, можно отправить номер телефона и с помощью бота выполнить нужную операцию — перевести деньги или пополнить баланс сотового. 2
• Безопасность. 3 Предусмотрена двухэтапная аутентификация, которая происходит как в соцсети, так и в учётной записи онлайн-банка. 3
• Дополнительные инструменты продаж. 1 Банки могут информировать клиентов о новых продуктах и услугах, акциях и мероприятиях. 15
• Поддержка связи с клиентами. 1 Высокая степень интерактивности позволяет работать с отзывами, пожеланиями и предложениями, отвечать на вопросы в режиме онлайн. 1