Создание единой диспетчерской службы в городах даёт следующие преимущества:

• Организация эффективного взаимодействия между жителями и коммунальными предприятиями города. 1 Жители могут сообщать о проблемах в сфере ЖКХ и благоустройства по удобному телефонному номеру. 1
• Оперативная передача обращений в соответствующие муниципальные структуры. 1 Служба также контролирует исполнение заявок, в том числе узнаёт у горожан, качественно ли выполнены их заявки. 1
• Информирование населения о плановых работах и ликвидации технологических сбоев. 1 Каждый житель, зарегистрировавшийся на сайте или в мобильном приложении службы, может получать уведомления о возникновении сбоя в инженерных системах своего дома. 1
• Оповещение ответственных сотрудников в случаях возникновения чрезвычайных ситуаций. 2 Например, о пожаре, задымлении или прорыве трубопровода при неблагоприятных погодных условиях. 2
• Снижение нагрузки на собственных специалистов управляющих организаций. 4 Жители могут круглосуточно оставлять заявки на единой горячей линии и быть уверенными, что заявка попадёт в нужную организацию. 4