Некоторые преимущества применения адаптивных эмодзи в чат-ботах:

• Улучшение восприятия текста. 2 Графические элементы позволяют сократить время на интерпретацию написанного. 2 Это происходит благодаря наглядной визуализации эмоционального состояния, что ведёт к улучшению взаимопонимания между собеседниками. 2
• Передача настроения. 2 Картинки способны выразить настроение собеседника, будь то радость, грусть или удивление. 2 Они становятся своеобразным эмоциональным маркером, который помогает более точно понять друг друга. 2
• Акцентирование внимания. 2 В групповых беседах маленькие изображения помогают акцентировать внимание на важных моментах, становясь связующим звеном в группе. 2
• Преодоление языковых барьеров. 2 Несмотря на различия в языке, многие визуальные образы имеют универсальное значение и понятны без необходимости использовать перевод или текстовые пояснения. 2
• Повышение вовлечённости. 3 Люди легче воспринимают визуальные элементы. 3 Например, в рекламных сообщениях вставка подходящих эмодзи увеличивает кликабельность и активность. 3