Некоторые преимущества использования Telegram-ботов для автоматической обработки заявок:

• Доступность 24/7. 13 Боты работают круглосуточно, без выходных и перерывов, что позволяет клиентам получить необходимую помощь в любое время суток. 1
• Снижение затрат. 1 Внедрение Telegram-бота позволяет автоматизировать многие рутинные задачи, которые раньше выполняли сотрудники. 1 Это существенно сокращает расходы на штат и позволяет компании направлять ресурсы на более важные задачи, связанные с развитием бизнеса. 1
• Ускорение процесса обслуживания. 1 Боты обрабатывают запросы клиентов мгновенно, что значительно сокращает время ожидания и повышает уровень удовлетворённости. 1
• Персонализация общения. 1 Telegram-боты способны анализировать данные о клиентах и их предпочтениях, чтобы предоставить персонализированные рекомендации и предложения. 1