Какие преимущества дает использование скрытого номера в корпоративной телефонии?

Использование скрытых (подменных, маскировочных) номеров в корпоративной телефонии даёт ряд преимуществ, среди которых:

• Защита конфиденциальности данных. voximplant.ru dzen.ru Подменные номера скрывают настоящие номера во время телефонного звонка или СМС-переписки, что минимизирует риск использования персональных данных в корыстных целях. voximplant.ru dzen.ru
• Контроль за общением с клиентами. voximplant.ru Можно записывать и хранить звонки для анализа качества обслуживания, а также принимать взвешенные решения в спорных ситуациях. voximplant.ru dzen.ru
• Снижение риска утечки доходов. voximplant.ru Например, если компания платит сервису объявлений за каждый звонок клиента, то маскировка номера позволяет избежать ситуаций, когда звонки уводятся с платформы. voximplant.ru
• Укрепление доверия клиентов. dzen.ru Уверенность в том, что их личный номер телефона не станет известен посторонним, даёт ощущение безопасности при общении с компанией. dzen.ru