Некоторые преимущества использования переадресации вызовов в корпоративном секторе:

• Увеличение доступности. 2 Абоненты всегда могут дозвониться, даже если сотрудник занят или не на месте. 2
• Минимизация пропущенных вызовов. 2 Вызовы перенаправляются на доступный номер, что снижает риск потери клиента. 2
• Мобильность сотрудников. 2 Сотрудники могут оставаться на связи, где бы они ни находились. 2 Это особенно важно для тех, кто часто работает вне офиса или в распределённой команде. 2
• Оптимизация бизнес-процессов. 2 Звонки переводятся на наиболее релевантных специалистов, что ускоряет решение вопросов и улучшает обслуживание. 2 Например, технические заявки можно сразу перенаправить на службу поддержки, а VIP-клиентов — на их персональных менеджеров. 2
• Экономия на расходах. 4 Переадресация вызовов сокращает расходы на телекоммуникации, устраняя необходимость в нескольких телефонных линиях и инфраструктуре. 1