Некоторые преимущества использования многоканальных телефонных номеров:

• Оперативность ответа на звонки. 5 Клиенты не будут долго ожидать на линии, что позволяет избежать потери потенциальных покупателей. 5
• Высокая пропускная способность. 2 Операторы могут обрабатывать сразу большое количество звонков, не создавая очередей и задержек. 2
• Возможность настроить оптимальный сценарий обслуживания. 4 Вызовы можно распределять по определённым сотрудникам, отделам или даже офисам. 4
• Переадресация вызовов. 5 Можно быстро связаться с нужным сотрудником, даже если он находится в командировке или в отпуске. 5
• Сбор статистики. 5 Это позволяет более эффективно планировать рекламные кампании. 5
• Запись звонков. 5 Позволяет контролировать корпоративные стандарты общения и сохранность конфиденциальной информации. 5
• Интеграция с CRM-системами. 15 Позволяет сотрудникам работать более эффективно и качественно, что приводит к росту продаж. 5
• Отсутствие привязки к физическому местоположению. 4 Номер сохраняется при смене офиса или города, открытии нового филиала. 4