Использование единого номера для связи с технической поддержкой в Tele2 даёт следующие преимущества:

• Удобство для абонентов. 3 Единый короткий номер 611 позволяет звонить с сотовых номеров Tele2 из любого населённого пункта России и получать консультации круглосуточно и бесплатно. 13
• Оптимальное распределение звонков. 4 При звонке клиент не попадает сразу на оператора, а попадает в голосовое меню, что помогает сразу перейти в нужный раздел справочной или к звонку подключится тот специалист, который максимально быстро и точно решит вопрос. 4
• Возможность быстро посмотреть состояние счёта, подключённые услуги, тариф. 4 Если звонить со своего телефона, то робот или оператор могут быстро посмотреть информацию без дополнительной идентификации. 4