Некоторые преимущества использования чат-бота в мобильном приложении Сбербанка:

• Круглосуточная доступность. 2 Клиенты могут получить помощь в любое время, когда им это необходимо. 2
• Быстрота ответов. 1 Ответы приходят мгновенно, что позволяет не отказываться от своих дел ради ожидания на линии. 1
• Персонализация. 1 Бот учитывает предпочтения клиентов и предлагает именно то, что может быть полезно. 1
• Экономия ресурсов. 1 Использование чат-бота сокращает нагрузку на операторов, что позволяет компаниям улучшать свой сервис. 1
• Техническая поддержка. 4 Чат-бот проконсультирует клиентов по базовым настройкам, устранению типовых неполадок, даст подробные инструкции и рекомендации по использованию. 4