Некоторые преимущества использования чат-ботов для организации онлайн-мероприятий:

• Круглосуточный доступ. 1 Люди могут найти ответы на свои вопросы в любое время дня и ночи. 1
• Снижение нагрузки на службу поддержки клиентов. 1 Чат-боты обрабатывают основные запросы, что помогает минимизировать расходы. 1
• Отправка напоминаний и уведомлений. 12 Это помогает обеспечить явку большего числа участников. 1
• Обработка нескольких запросов одновременно. 1 Достаточно дать нужную команду боту — и он моментально выполнит её: пришлёт программу ивента, даст ссылку для оплаты. 2
• Упрощение процесса бронирования билетов. 1 Достаточно сделать процесс более доступным и простым. 1
• Продвижение участников по воронке продаж и удержание их. 2 Чат-боты мягко ведут пользователей от первого касания к покупкам: прогревают их с помощью интересного контента об ивенте, стимулируют к регистрации и участию, а после мероприятия делают новые офферы. 2
• Сбор отзывов и данных о посетителях. 1 К концу мероприятия собирается база данных о наиболее распространённых вопросах, разочарованиях, предпочтениях, потребностях и прочей информации. 1