Некоторые преимущества автоматизации фронт-офисных процессов:

• Повышение скорости и эффективности взаимодействия с клиентами. 1 Персонал быстрее совершает все необходимые процедуры (заказы, бронирование, счета) и лучше ориентируется в перечне услуг. 1
• Возможность формировать финансовые отчёты. 1 Также система позволяет контролировать персонал, пресекать его ошибки и злоупотребления. 1
• Гибкая тарифная политика. 15 Можно быстро реагировать на изменение спроса и вести гибкую тарифную политику, что в итоге приводит к увеличению доходности предприятия. 15
• Стандартизованная структурированная клиентская база. 3 Для каждого клиента заводится подробная информационная карта, позволяющая проводить все необходимые операции. 1
• Контроль взаимодействий с клиентами и их планирование. 3 Можно централизованно обрабатывать обращения клиентов и контролировать их исполнение. 3