Некоторые плюсы и минусы облачной телефонии в целом, а не конкретных сервисов:

Плюсы:

• Экономия средств. 1 Нет необходимости в настройке или обслуживании традиционного оборудования, плата за облачную телефонию зависит от использования. 1
• Комплексные услуги. 1 Облачные телекоммуникационные платформы предлагают такие функции, как голосовая почта, электронная почта и автоматический секретарь. 1
• Гибкая конфигурация. 1 Новые услуги добавляются быстро и часто без дополнительных затрат, что позволяет легко настраивать коммуникационные функции. 1
• Масштабируемость. 14 По мере роста бизнеса облачная телефония может легко масштабироваться без необходимости замены физической инфраструктуры. 1
• Удаленная доступность. 1 Удалённые сотрудники получают доступ к тем же услугам, что обеспечивает бесперебойную работу из любой точки мира. 1
• Восстановление после катастроф. 1 Облачные решения устойчивы к чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям, обеспечивая непрерывность бизнеса и бесперебойную связь в критические моменты. 1
• Снижение нагрузки на ИТ-отдел. 1 Облачный провайдер управляет всем обслуживанием, освобождая ИТ-отдел для решения других стратегических задач. 1
• Повышенная безопасность. 1 Облачные платформы соответствуют строгим стандартам безопасности, таким как ISO, обеспечивая надёжную защиту конфиденциальных данных даже за пределами брандмауэра компании. 1

Минусы:

• Зависимость от интернета. 1 Облачные сервисы зависят от стабильного и высокоскоростного интернет-соединения. 1
• Потенциально высокие затраты. 1 Облачные сервисы работают по модели, основанной на потреблении, а значит, затраты растут по мере увеличения потребностей в хранении. 1
• Проблемы безопасности данных. 1 Использование облачного хранилища означает передачу данных стороннему поставщику. 1

Один из сервисов облачной телефонии — UIS. 2 По отзывам пользователей, среди плюсов сервиса — высокое качество связи, большое количество вариантов интеграции со сторонними сервисами, гибкие возможности для настройки системы и адаптации к разным задачам. 2 Среди минусов — отсутствие бесплатного тестового периода, подключение многих востребованных функций только за отдельную плату, случаи повышения платы без оповещения пользователей. 2