Некоторые плюсы голосовых чатов по сравнению с текстовыми:

• Экономия времени для отправителя. 1 Не нужно внимательно и долго набирать текст. 4
• Возможность понять настроение собеседника и его эмоции. 1 Голос передаёт интонацию и помогает построить более доверительные отношения. 2
• Удобство, когда заняты руки. 1 Например, во время вождения или если нужно записать что-то, что нельзя воспроизвести в тексте (песню). 3

Некоторые минусы голосовых чатов:

• Не всегда удобно прослушивать сообщения. 45 Для этого нужны определённые условия: тишина вокруг или наличие гарнитуры или наушников. 4
• По голосовым сообщениям нельзя провести поиск. 4 Иногда нужно «поднять» какую-то информацию из переписки, а сделать это можно только в том случае, если переписка была текстовой. 4
• Голосовые сообщения менее лаконичны. 3 В них часто больше ненужных слов, вводных конструкций, пауз и другой лишней информации. 3

Выбор между голосовыми и текстовыми чатами зависит от потребностей и ситуации. 2