Некоторые особенности поддержки пользователей в сфере электронного документооборота:

• Наличие специалистов от оператора. 2 Они помогают с внедрением системы электронного документооборота (ЭДО) в организацию, а также оказывают техническую поддержку. 2
• Проверка подлинности электронной подписи (ЭЦП). 2 Оператор гарантирует безопасность и секретность всех данных, используя для движения документов специальные каналы с шифрованием. 2
• Сохранение истории действий. 4 Это позволяет отслеживать изменения и избегать ошибок. 4
• Обучение пользователей. 14 Для новых сотрудников могут быть доступны вебинары и обучающие материалы. 5
• Доступность поддержки на разных языках. 5 Например, зарубежной компании может быть доступна англоязычная техподдержка, а также личный кабинет на английском языке. 5