Какие особенности имеет голосовое меню в мобильной связи?

Некоторые особенности голосового меню в мобильной связи:

• Возможность быстро перейти к разговору со специалистом нужного отдела. dzen.ru Например, можно связаться с определённым сотрудником, поменять тариф, уточнить статус заказа, узнать баланс карты. b2blog.beeline.ru
• Получение информации по какому-либо вопросу от автоинформатора. dzen.ru Например, по дате платежа по кредиту, по лимиту кредитной карты или по списку услуг, подключённых на номер мобильного телефона. dzen.ru
• Выбор другого языка меню или возможность связаться с оператором, говорящим на нужном клиенту языке. dzen.ru Это актуально для международных компаний, где клиенты могут говорить на разных языках. new-tel.net
• Возможность оставить голосовое сообщение даже в нерабочее время. dzen.ru Для этого у компании должна быть подключена услуга «Голосовая почта» и настроен переход туда из голосового меню. dzen.ru
• Автоматическое определение местоположения клиента. new-tel.net Например, в случае наличия множества филиалов компании, что упрощает процесс выбора нужного отдела. new-tel.net