Некоторые основные задачи, которые выполняют абонентские отделы в газораспределительных компаниях:

• Организация учёта поставленного газа и обеспечение его оплаты. 1 Включает в себя формирование и обновление базы данных лицевых счетов, проведение начислений за потреблённый газ, формирование и рассылку квитанций, приём платежей за газ. 1
• Контроль технического состояния бытовых приборов учёта газа. 1
• Контроль фактического потребления газа. 1 Это позволяет выявлять потребителей, у которых расход газа по сравнению с усреднённым показателем завышен или занижен. 1
• Анализ и взыскание задолженности. 1 Включает в себя подготовку документов для обращения в суд, подготовку документов для отключения должников. 1
• Консультация абонентов по вопросам расчётов и оплаты за газ. 1
• Формирование уведомлений для абонентов о дате и времени проведения проверок газифицированных помещений, об изменении тарифов на газ, о наличии задолженности за поставленный газ, о предстоящем ограничении поставки газа. 24