Некоторые основные проблемы, которые выявляются при юзабилити-аудите мобильных приложений:

• Сложная навигация. 13 Пользователи могут испытывать трудности с поиском нужных кнопок или выполнением целевых действий, например, заполнением формы заявки, покупки или регистрации. 1
• Загромождённый интерфейс. 3 Если на экране много надписей, иконок и кнопок, пользователю трудно ориентироваться в интерфейсе и находить нужные функции. 3
• Сложные формы и неудобное переключение между типами ввода. 3 Если в формах много полей, это может напугать пользователей. 3 Особенно, когда для заполнения нужно постоянно переключаться между типами ввода. 3
• Отсутствие адаптации к жестам. 3 Если приложение не поддерживает управление жестами, взаимодействие с интерфейсом становится менее интуитивным и удобным. 3
• Отсутствие системы уведомлений. 3 Если в приложении нет системы уведомлений, пользователи могут пропустить важную информацию. 3 Также отсутствие напоминаний приводит к тому, что клиенты забывают завершить начатое действие. 3
• Неконтрастные оттенки, мелкий текст и декоративные шрифты. 3 Такие элементы могут затруднить восприятие информации. 3
• Уязвимость кода. 5 Разработчики могут допустить уязвимость кода для взлома, проблемы в работе сервиса и обмена данными. 5