Некоторые основные проблемы, которые возникают при синхронизации контактов между мобильным устройством и мессенджерами:
- Неправильная запись номера телефона. 12 Чтобы контакт перенесился в мессенджер, номер должен начинаться с кода страны, где проживает абонент. 1 Например, для россиян это «+7». 1 Если в контактах смартфона номер записан, начиная с «8», мессенджер не сможет его распознать. 1
- Отсутствие интернет-соединения. 1 Для синхронизации контактов требуется хорошая скорость интернета. 4
- Неактуальная версия мессенджера. 1 Разработчики регулярно выпускают обновления, и иногда обновлённый мессенджер работает некорректно. 1
- Настройки телефона не позволяют мессенджеру обращаться к книге контактов. 2 Например, утилита, приложение или программа могут не давать мессенджеру обращаться к книге контактов телефона. 2
- Вирусы на телефоне сбивают работу приложений. 2 Если противовирусной программе закрыт доступ к адресной книжке телефона, контакты останутся невидимыми мессенджеру. 2
- Аккаунт взломан. 2
Для решения проблем с синхронизацией контактов можно попробовать перезагрузить смартфон и персональный компьютер, обновить список контактов, разрешить разрешения в настройках телефона и мессенджера и другие действия. 13